Информация Информация о восстановлении имущества

[Motion Project]

Информация о восстановлении имущества​

В случае, если Вы столкнулись с ошибкой на стороне клиента, игрового мода или любой другой проблемой, которая вызвала у вас потерю вещи, то Вы можете обратиться в раздел Восстановление имущества.
Список типичных проблем и ошибок, которые могут привести к потери имущества и позволят вам восстановить его:

• Технические ошибки
  • Ошибки, не зависящие от игрока и связанные с игровым модом;
  • Подтвержденные игровые баги — в этом случае вам необходимо отправить тему в раздел багов сервера.
• Игровые ошибки
  • Ошибка администратора — когда вещь была случайно изъята или удалена администратором.
  • Ролевая ситуация, которая была отменена администратором — в ходе игровой ситуации или во время разбора жалобы по ситуации, в ходе которых могла быть потеряна вещь, администратор может принять решение об откате ситуации, поэтому в этом случае вам необходимо иметь одобрение от администратора, а если откат ситуации произошел игроками локально, не прибегая к помощи администратора, то вещь восстановлена не будет.
  • Вещи, потерянные в ходе нарушения правил сервера другим игроком — в этом случае вам необходимо иметь факты о том, что игрок, из-за которого была потеряна вещь, и правда нарушил правила сервера.

Администратор может отказать вам в одобрении восстановления утраченного имущества без указаний причин.
Мы не возвращаем имущество, которое было приобретено / утеряно вами ошибочно. Например, Вы купили спортивный автомобиль, но позже пожалели о своей покупке и попросили возврат средств у администрации. В этом случае администратор окажется прав, если откажет вам в требовании.
Вещи, которые были утрачены вследствие ролевой ситуации, когда игрок сознательно передает/кладет/оставляет/передвигает вещь, понимая, что существует шанс потерять эту вещь, не восстанавливаются. Необходимо отметить, что вещи, которые были оставлены/брошены игроками случайно, так же не подлежат восстановлению.
Если срок утраты имущества составляет более 15 календарный дней, то подобные запросы от игроков будут отклоняться.
CK не является причиной, по которой имущество может быть возвращено игроку. Системой предусмотрен механизм, который, в зависимости от ситуации, возвращает вам активы за определенным минусом.
Тюремные сроки, штрафы, предупреждения, не восстанавливаются и не возвращаются, за исключением ситуаций, когда Legal Faction Team попросило об этом.
Вещи, которые подлежат возврату:

• Денежные средства в любом качестве, свойстве и количестве;
• Любой предмет из инвентаря;
• Любое имущество в том качестве, свойстве и количестве, в котором оно было утрачено;
• Стоимость услуг.

Предметы, не указанные в списке выше, не подлежат возврату ни при каких обстоятельствах.
Просим игроков серьезнее отнестись к процессу возврата утраченного имущества. Администрация не всегда сможет правильно использовать серверные логи, так как большая часть ошибок может возникать не на стороне игрового мода. Убедительно вас просим, делать скриншоты и видео, чтобы проверяющий администратор быстро и корректно смог решить проблему.

Название темы должно быть в таком формате:

Спойлер: Показать контент

Name Surname [Название предмета]

Например: Ivan Ivanov [Пистолет макарова]

* Name Surname = игровой никнейм вашего персонажа
* Название предмет = точное наименование предмета, который был утерян

Содержание темы должно быть следующим:

Спойлер: Показать контент

Ваш игровой никнейм: ЗАПОЛНИТЬ ЗДЕСЬ
Никнейм администратора / помощника: ЗАПОЛНИТЬ ЗДЕСЬ
Время и дата происшествия: ЗАПОЛНИТЬ ЗДЕСЬ

---

Описание ситуации: ЗАПОЛНИТЬ ЗДЕСЬ
Это единичное происшествие?: ЗАПОЛНИТЬ ЗДЕСЬ
Доказательства в поддержку вашей жалобы: ЗАПОЛНИТЬ ЗДЕСЬ