Информация Жалоба на команду проекта

[Motion Project]

Жалоба на Команду Проекта​

Жалоба в отношении администратора / помощника будет рассмотрена в случае, если он нарушил одну из следующих вещей:

• Качество ролевой игры. Если вы убеждены в том, что администратор / помощник вне своего дежурства подрывает ролевую составляющую.
• Качество исполнения обязанностей. Игнорирование своих прямых обязанностей, некорректная выдача наказаний или вердиктов, злоупотребление полномочиями или использование своих функциональных возможностей для собственной выгоды.

Жалоба не может служить способом аннулирования вашего наказания. Если Вы убеждены в том, что администратор ничего не нарушил при выдачи наказаний, то используйте раздел Апелляция наказания.
Перед тем как отправить жалобу убедитесь в том, что ваша жалоба является информативной, содержательной и лаконично составленной. Факты должны быть изложены без лишних эмоций. В жалобе недопустимо упоминать только свои подозрения или слухи от третьих лиц, так как содержимое жалобы должно строиться абсолютно на правдивых тезисах и реальных событиях.
Так же, как и любые другие жалобы, жалобы на команду проекта должны составлять лишь доказательства в необработанном, первозданном виде. Такие материалы служат главным доказательством, которое может сыграть вам на руку. Доказательства, подвергшиеся обработки (за исключением минимальных), не могут быть приняты проверяющей администрацией во внимание.

• Жалобы на Support Team (Supports) и Admin Team (Junior Admins, Game Admins и Senior Admins) рассматривают все участники группы Server Management Team (Lead Admins).
• Жалобы на Server Management Team (Lead Admins) рассматривают только Admin Team Leader (Head of Admins), если второй не был вовлечен в ситуацию в качестве стороны и Project Management Team (Project Managers).

В случае, если администратор находится в отделе (Faction Team, Community Team, Quality Assurance Team, Event Team), то к разбирательству будет подключен руководитель или заместитель отдела для дачи собственного мнения, которое будет считаться приоритетным при вынесении вердикта.
Мы не устанавливаем четкие сроки по рассмотрению жалобы на команду проекта, так как понимаем, что ситуация, вызванная подачей жалобы, может носить абсолютно разный характер сложности. Подчеркнем лишь то, что жалоба не может находиться в разделе без ответа соответствующего администратора более 7 дней.