Motion Project
Project Manager
- Сообщения
- 37
- Реакции
- 12
Информация о поддержке игроков
Поддержка игроков — это процесс предоставления помощи и ответов на вопросы, связанные с игровым процессом, техническими проблемами или другими вопросами, которые могут возникнуть у игроков во время игры. Создавайте свои темы исключительно в разделе «Поддержка игроков», ровно под этой темой.
Формат названия темы и содержимого абсолютно свободный. Убедительная просьба, описывайте ситуацию подробно и четко, чтобы команда поддержки смогла оказать вам необходимую помощь.
Не стоит создавать следующие темы:
- С просьбой исправить баг или недоработку на игровом сервере или веб-ресурсах сервера;
- С предложениями по улучшению сервера или веб-ресурсов;
- С просьбой восстановить утерянное имущество, перенести имущество или оказать содействие в поиске такого имущества;
- Где затронуты вопросы, связанные с рассмотрением жалоб на игроков, администрацию или апелляций наказаний и смерти персонажа.
Решение вопросов, связанных с донат-услугами, требует отдельного подхода и времени. Не стоит постоянно напоминать о себе — менеджмент рассмотрит вашу проблему сразу, как только сможет. Однако, если Вы столкнулись с критической ошибкой, связанной с донат-услугами, необходимо обратиться в техническую поддержку.